وفّرت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة إرشادية متكاملة في المسجد النبوي الشريف بالمدينة المنورة، تهدف إلى تيسير وصول الزوار والمصلين إلى وجهاتهم ومساعدتهم على التنقل بين المواقع والمرافق، بحسب ما نشرته صحيفة «عاجل» السعودية يوم السبت 31 أكتوبر 2026.
مكونات المنظومة
- أكثر من 270 لوحة إرشادية موزعة في أرجاء المسجد.
- أكثر من 100 شاشة إلكترونية تعرض معلومات وإرشادات توعوية وتعليمات الدخول وإرشاد السائلين.
- ترميز لوني لتحديد الوجهات وتسهيل الوصول إليها.
- معلومات لحظية على الشاشات عن حالة البوابات والمداخل المتاحة.
وتقول الهيئة إن عرض حالة البوابات لحظياً يمكّن الزوار من معرفة المسارات الأنسب للوصول، وينظم حركة الدخول والخروج، بما يعزز جودة الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد النبوي ويسهّل تنقلهم داخل مرافقه.
لماذا تهم هذه الخدمة؟
يستقبل المسجد النبوي أعداداً كبيرة من المصلين والزوار على مدار العام، لا سيما خلال مواسم العمرة والإجازات، ويأتي كثير منهم من دول ولغات مختلفة ولأول مرة. لذلك تساعد اللوحات الملوّنة والشاشات الفورية على تقليل التزاحم عند الأبواب المغلقة أو المكتظة، وعلى توجيه كبار السن وذوي الإعاقة والأسر نحو المداخل والمرافق المناسبة بسهولة أكبر.
نصائح عملية للزائر
- تابع الشاشات الإلكترونية قبل التوجه إلى أي بوابة لمعرفة ما إذا كانت متاحة.
- اعتمد على اللون المخصص لوجهتك في اللوحات لتختصر الطريق.
- التزم بتعليمات المنظمين والمسارات المحددة للدخول والخروج.
- تحرَّ أوقات الذروة، كأوقات الصلوات وقبل صلاة الجمعة، وبكّر بالحضور.
وكانت الهيئة قد أعلنت أيضاً، بحسب «عاجل»، عن تعزيز التعليم الشرعي في معهد الحرم المكي الشريف وفرعه بالمسجد النبوي، ضمن جهودها لخدمة قاصدي الحرمين الشريفين.
ملاحظة: النصائح العملية أعلاه إرشادات عامة من تحرير الموقع، وليست جزءاً من بيان الهيئة.
